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    服務與支持 Service
    Service 售后服務

    1.服務流程

    服務宗旨:
    ???????為客戶提供優質的服務,讓客戶滿意是我們永恒的目標
    服務理念:
    ???????以客戶為中心
    ???????服務與營銷并重
    ???????服務客戶身邊
    ???????全員參與服務
    ???????高效快速服務

    全國統一技術服務電話:?0755-29421602

    服務承諾:

    產品系列

    返修或現場服務

    安裝調試服務

    巡檢服務

    7*24H電話支持

    遠程服務支持

    升級服務

    全系列

    保修期內免費

    收費服務

    收費服務

    免費服務

    免費服務

    收費服務

    個性化服務:

    ?????? 專業的行業解決方案
    ???????行業最新動態互動和交流
    ???????專業調試支持

    ???????全國聯保服務
    ???????7*24小時服務
    ?????? 備件托管服務
    ???????高層互動和服務

    2.服務流程

    技術支持:?

    受理方式?

    電話

    服務區域

    服務時間

    客服電話

    0755-29421602

    全國

    7*24小時

    返廠維修:?

    ?????? a、機器型號、序列號?
    ????? ?b、故障描述?
    ?????? c、客戶地點及聯絡方式

    意見和建議處理流程:

    ?????? a、客戶意見和建議,服務電話0755-29421602。
    ?????? b、非質量類問題反饋,在半小時內響應,兩小時內初步提交解決方案,兩個工作日內回復最終處理結果。
    ?????? c、質量類問題反饋,在半小時內響應,兩小時內初步提交解決方案,因涉及產品返廠維修、安全和功能測試、提交分析報告等具體工作,最終處理結果時效雙方依據情況另議。

    多咨詢渠道咨詢:
    ?????? a、全國服務電話:0755-29421602

    ?????? b、請聯系您的供貨商
    ?????? c、反饋到新科瑞當地服務經理

    3.返修流程

    為了保障您的權益,報修時請及時提交下列信息:?
    ????? ?a、機器型號、序列號?
    ?????? b、故障描述?
    ?????? c、客戶地點及聯絡方式
    返修后請及時記錄您相關的產品信息和物流信息,以備查詢維修進度。

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    QQ設置

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    • 0755-29421602
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    二維碼管理

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